Der Präsident des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, UOKiK), Tomasz Chróstny, hat gegen T-Mobile Polska eine Geldstrafe von über 25 Millionen PLN verhängt. Grund dafür ist die Werbung des Betreibers mit dem Slogan „1200 GB kostenlos für ein Jahr”, die die Verbraucher in die Irre führte. Um das Angebot in Anspruch nehmen zu können, musste der Verbraucher das Guthaben jeden Monat mit mindestens 35 PLN aufladen.
Der Präsident des UOKiK, Tomasz Chróstny, hat eine Entscheidung in Bezug auf den Telekommunikationsbetreiber T-Mobile Polska erlassen. Zweifel wurden durch die Werbung für das Prepaid-Angebot „1200 GB kostenlos für ein Jahr” geweckt. Die Werbung erschien u. a. auf Plakatwänden, an Haltestellen öffentlicher Verkehrsmittel, an Geldautomaten und an Zahlungsterminals — auf Polnisch und Ukrainisch.
UOKiK analysierte die Werbung und die Bestimmungen der Werbeaktion. Es stellte sich heraus, dass der Betreiber T-Mobile Polska die Verbraucher in die Irre führte, da die Werbung suggerierte, das Datenpaket sei kostenlos. In Wirklichkeit erhielt der Verbraucher statt des versprochenen Pakets von 1200 GB jeden Monat 100 GB unter der Bedingung, dass er sein Konto für mindestens 35 PLN pro Monat auflud. Nach einem Jahr würde der Betrag, den er auf sein Guthaben aufladen musste, 420 PLN betragen. Diese Information war jedoch in kleiner Schrift ganz unten in der Anzeige zu lesen.
„Werbeslogans sollen die Aufmerksamkeit des Verbrauchers erregen, damit sie sich einprägen und ihn zum Kauf der beworbenen Dienstleistung veranlassen. In der Regel muss die Werbebotschaft kurz, prägnant und klar sein. Dies berechtigt die Gewerbetreibenden jedoch nicht zu irreführender Werbung. Der Verbraucher hat das Recht zu erwarten, dass das Angebot fair ist und keine „Haken” enthält. Der eigentliche Mechanismus der Werbeaktion von T-Mobile Polska basierte auf einem „Ratenzahlungssystem”, bei dem der Verbraucher 12 Monate lang jeden Monat ein 100-GB-Paket erhielt, sofern die Karte mit mindestens 35 PLN aufgeladen wurde”, erklärt UOKiK-Präsident Tomasz Chróstny.
Der Präsident des UOKiK verhängte gegen T-Mobile Polska eine Geldstrafe in Höhe von 25.623.957 PLN wegen Verstoßes gegen die Kollektivinteressen der Verbraucher.
Adrian Andrzejewski