LOT Polish Airlines hat den dritten Platz in der Weltrangliste AirHelp Score 2023 eingenommen. Nur Qatar Airways und die deutsche Eurowings liegen noch weiter oben auf der Liste. LOT hat sich im Vergleich zum AirHelp Score 2022 um zwölf Positionen verbessert, berichtet das Portal wnp.pl.

Gleichzeitig schnitt die LOT in drei Kategorien, die in den AirHelp Score einfließen, sehr gut ab: Pünktlichkeit, Passagier-Feedback und Effizienz bei der Bearbeitung von Entschädigungsansprüchen.

Der AirHelp Score ist ein weltweites Ranking der besten Fluggesellschaften und Flughäfen, das seit 2015 von AirHelp, einem auf Fluggastrechte spezialisierten Unternehmen, veröffentlicht wird. Die polnische nationale Fluggesellschaft schnitt darin besser ab als etablierte europäische Fluggesellschaften wie Air France (Platz 25), Lufthansa (Platz 57), KLM (Platz 16) und British Airways (Vorletzter, Platz 82).

Die globale Rangliste AirHelp Score 2023 wird von Qatar Airways eröffnet (sie ist seit vielen Ausgaben des AirHelp Score führend). Der zweite Platz ging an die deutsche Fluggesellschaft Eurowings, die ihr Ergebnis um sechs Positionen verbesserte.

Wie wnp.pl berichtet, wurden fünf polnische Flughäfen in den AirHelp Score 2023 in der Kategorie Flughafen aufgenommen. Den ersten Platz im Inlandsranking belegt nach wie vor der Lech-Walęsa-Flughafen Danzig — im globalen Ranking liegt der Danziger Flughafen auf Platz 28.

Den gleichen AirHelp Score — 7,82 — erreichten zwei polnische Flughäfen: der Warschauer Chopin-Flughafen und der Flughafen Krakau-Balice — in der weltweiten Rangliste belegten diese Flughäfen die Plätze 52 und 53. Den vierten und fünften Platz in Polen belegten Flughäfen, die in der vorherigen Ausgabe der Rangliste nicht vertreten waren — dies sind: Flughafen Wrocław (62. Platz in der Weltrangliste) und Flughafen Katowice (86. Platz in der Weltrangliste).

Arkadiusz Słomczyński