IKEA Retail Polen verzeichnete im Geschäftsjahr 2023 (vom 1. September 2022 bis zum 31. August 2023) einen Umsatz von über 6 Milliarden PLN, was einem Anstieg von 9% gegenüber dem Vorjahr entspricht. Am Gesamtumsatz erreichte der Online-Vertriebskanal einen Anteil von 30%. Im Juli dieses Jahres feierte das Unternehmen außerdem sein 80-jähriges Bestehen weltweit und sein 62-jähriges Bestehen in Polen. Derzeit stammt jedes fünfte Produkt, das in IKEA Einrichtungshäusern weltweit verkauft wird, aus polnischen Fabriken, informiert das Unternehmen in einer Mitteilung.

„Das vergangene Geschäftsjahr war zwar voller Herausforderungen, hat aber erneut gezeigt, dass ein wertorientiertes Geschäft Sinn macht. Wir reagieren weiterhin auf die wachsenden Erwartungen der Kundinnen und Kunden, indem wir unser gesamtes Mehrkanal-Ökosystem, bestehend aus Einrichtungshäusern, neuen Formaten oder Zentren für Fernkommunikation, weiterentwickeln. Wir wollen näher an den Menschen sein und sie realistisch dabei unterstützen, jeden Tag ein besseres Leben zu führen (…). Das Leben zu Hause war noch nie so wichtig wie heute, und es wird immer unser Ziel sein, ein besser durchdachtes Zuhause zu schaffen”, erklärte Marina Dubakina, Präsidentin und Generaldirektorin für Nachhaltigkeit bei IKEA Retail in Polen.

Polen ist einer der ersten Märkte der Welt, in dem IKEA sein kleineres Format — die Planning Studios — eingeführt hat. Das Unternehmen hat das Geschäftsjahr 2023 mit 9 neuen Kundenstandorten abgeschlossen: in Opole, Lubin, Bielsko-Biała, Olsztyn, Kielce, Toruń, Rzeszów und Warschau.

IKEA hat in die Lager- und Logistikinfrastruktur des E-Commerce-Kanals investiert, was zu einer Verbesserung des Einkaufserlebnisses geführt hat. Kunden können nun über IKEA.pl, per Telefon oder über die mobile Anwendung IKEA sowohl Matratzen als auch kleinere Möbel und Systemartikel wie Kleiderschränke PAX und Regale BESTA mit schnellerer und günstigerer Lieferung bestellen. Durch die Auslieferung von 2 Millionen Paketen an Kunden konnte der Online-Vertriebskanal einen Anteil von 30 % am Gesamtumsatz im Jahr 2023 erreichen.

Adrian Andrzejewski