Soziale Medien werden von Unternehmen genutzt, um ihre Marke aufzubauen, mit Kunden zu kommunizieren und ihre Produkte zu verkaufen, so die Analysten des Polnischen Wirtschaftsinstituts (Polski Instytut Ekonomiczny, PIE). Fast die Hälfte der Unternehmen nutzt bereits soziale Medien für geschäftliche Zwecke, vor einem Jahrzehnt waren es noch 19 Prozent.
Laut einem Text in der jüngsten Ausgabe der wirtschaftlichen Wochenzeitung von PIE nutzen mehr als 80 Prozent der Großunternehmen soziale Medien, um das Firmenimage zu gestalten oder Produkte zu vermarkten (76 Prozent) und um Mitarbeiter anzuwerben (58 Prozent).
Unter Berufung auf Daten des Zentralen Statistischen Amtes Polens berichtete PIE, dass 18 Prozent der kleinen, mittleren und großen Unternehmen im Jahr 2022 online verkauften. Am häufigsten führten die Unternehmen den elektronischen Verkauf über ihre eigenen Websites oder mobilen Apps durch (13 Prozent).
Im Jahr 2023 verfügten zwei Drittel der Unternehmen (67 Prozent) über eine Website und mehr als 4 Prozent boten ihren Kunden eine Anwendung für Smartphones an. Offene Daten wurden von 15 Prozent genutzt, hauptsächlich von großen Unternehmen. Die Unternehmer nutzten hauptsächlich Wirtschafts- und Finanzdaten, berichtet Puls Biznesu.
Soziale Medien werden jedoch nicht nur zum Aufbau der eigenen Marke und als Kanal für die Kommunikation mit Kunden genutzt, sondern auch für den Verkauf. Aus einer Mitteilung der PARP (August 2022) ergibt es sich, dass Social Commerce, d. h. der Handel, der direkt über soziale Netzwerke oder mit minimaler Beteiligung der Website des Online-Shops, auf die Soziale Medien weiterleiten, stattfindet, an Beliebtheit gewinnt.
Eine Studie der Europäischen Kommission (2021) zeigt, dass die Nutzung von IKT durch Unternehmen der Umwelt zugute kommt. Nicht weniger als 73 Prozent der Unternehmen geben an, dass sie durch den Einsatz von IKT weniger Material und Ausrüstung verbrauchen, 72 Prozent produzieren weniger Abfall und 70 Prozent verbrauchen weniger Energie.
Arkadiusz Słomczyński