Z co najmniej jednej cyfrowej metody płatności skorzystało w ciągu ostatniego roku 88 proc. Polaków, zaś 50 proc. respondentów korzystało częściej niż do tej pory przynajmniej z jednej z nich, wynika z raportu Mastercard New Payments Index 2022.

W danych widoczne są przy tym różnice pokoleniowe: ku cyfrowym rozwiązaniom skłania się najczęściej pokolenie Z – osoby urodzone po 1995 roku  (72 proc.) i millennialsi urodzeni w latach 80. i 90. XX wieku (55 proc.), połowa przedstawicieli Gen X (ludzi urodzonych w latach 60. i 70. XX wieku) i tylko 37 proc. tzw. boomersów (pokolenie osób urodzonych między 1946 a 1964 rokiem).

– Wśród osób korzystających z innych niż smartfon urządzeń mobilnych umożliwiających płatność zbliżeniową (tzw. wearables), 47 proc. twierdzi, że w ciągu ostatniego roku częściej niż dotychczas używało tej formy płatności. Podobnych odpowiedzi udzieliło 46 proc. użytkowników portfeli mobilnych zainstalowanych na smartfonach – czytamy w raporcie.

W Polsce to głównie „zetki” i millenialsi korzystają z obu rozwiązań: aż 77 proc. przedstawicieli pokolenia Z i 67 proc. millenialsów, w porównaniu do 60 proc. respondentów z Gen X, czy 54 proc. ankietowanych wśród boomersów.

Z badania wynika również, że biometria uznawana jest za wygodniejszą i bezpieczniejszą metodę weryfikacji użytkownika niż tradycyjne rozwiązania. 58 proc. Polaków uważa, że biometria jest bezpieczniejsza niż uwierzytelnianie dwuetapowe (potwierdzanie dostępu za pomocą SMS-a lub e-maila), a także kody PIN i inne metody weryfikacji, a 67 proc. zgadza się, że korzystanie z biometrii jest łatwiejsze niż konieczność zapamiętywania kodów PIN i haseł.

Globalne badanie konsumenckie New Payments Index przeprowadzone przez Mastercard pokazuje zmieniające się nastawienie konsumentów do nowoczesnych form płatności i bada ich preferencje w tym zakresie. W badaniu przeprowadzono wywiady online wśród 35 040 dorosłych osób na świecie.

Arkadiusz Słomczyński