LOT Польские авиалинии заняли третье место в мировом рейтинге AirHelp Score 2023, выше в списке только Qatar Airways и немецкая Eurowings. LOT улучшила свой рейтинг на целых двенадцать позиций по сравнению с AirHelp Score 2022.

В то же время LOT показала очень хорошие результаты в трех категориях, которые учитывались при составлении общего рейтинга AirHelp Score, а именно: пунктуальность, отзывы пассажиров и эффективность в обработке претензий по компенсациям.

AirHelp Score — это глобальный рейтинг лучших авиакомпаний и аэропортов, публикуемый с 2015 года компанией AirHelp, специализирующейся на защите прав авиапассажиров. Польский национальный перевозчик оказался в нем лучше, чем такие известные европейские авиакомпании, как Air France (25-е место), Lufthansa (57-е место), KLM (16-е место), British Airways (предпоследнее, 82-е место).

Список глобальных лидеров AirHelp Score 2023 открывает авиакомпания Qatar Airways (она является лидером AirHelp Score на протяжении многих изданий). Второе место заняла немецкая авиакомпания Eurowings, которая улучшила свой рейтинговый показатель на шесть позиций.

Как сообщает wnp.pl, пять польских аэропортов вошли в AirHelp Score 2023 в категории «Аэропорты». Первое место в национальном рейтинге, как и прежде, занял гданьский аэропорт имени Леха Валенсы — в глобальном рейтинге гданьский аэропорт занял 28-е место.

Такой же показатель AirHelp Score — 7,82 — получили два польских аэропорта: варшавский аэропорт имени Шопена и аэропорт Краков-Балице — в глобальном рейтинге эти аэропорты заняли 52-е и 53-е места. На четвертом и пятом месте в Польше оказались аэропорты, не вошедшие в предыдущую редакцию рейтинга — это, соответственно: Вроцлав (62-е место в мировом рейтинге) и Катовице (86-е место в мире).

Аркадиуш Сломчиньский