В 2023 финансовом году (с 1 сентября 2022 г. по 31 августа 2023 г.) выручка IKEA Retail Poland превысила 6 млрд. злотых, что на 9% больше, чем в предыдущем году. В общем объеме выручки доля онлайн-канала достигла 30%. В июле этого года компания также отметила 80 лет своей деятельности в мире и 62 года присутствия в Польше. В настоящее время каждый пятый товар, продаваемый в магазинах ИКЕА по всему миру, поступает с польских фабрик.

«Прошедший финансовый год, хотя и был полон трудностей, еще раз показал, что бизнес, основанный на ценностях, имеет смысл. Мы продолжаем реагировать на растущие ожидания покупателей-мужчин и женщин, развивая всю нашу омниканальную экосистему, состоящую из магазинов, новых форматов или удаленных точек контакта. Мы хотим быть ближе к людям и реально поддерживать их в том, чтобы каждый день жить лучше. Жизнь дома никогда не была так важна, и создание дома с лучшей концепцией всегда будет нашей целью», сказала Марина Дубакина, президент и генеральный директор по устойчивому развитию компании ИКЕА Ритейл в Польше.

Польша — один из первых рынков в мире, где ИКЕА представила свой малый формат — Студии планирования и заказа. Компания завершила 2023 финансовый год, открыв 9 новых точек продаж: в Ополе, Любине, Бельско-Бялой, Ольштыне, Кельце, Торуни, Жешуве и Варшаве.

ИКЕА инвестировала в складскую и логистическую инфраструктуру канала электронной коммерции, что, соответственно, повысило удобство совершения покупок. Теперь покупатели могут заказать через сайт IKEA.pl, по телефону или через мобильное приложение IKEA как матрасы, так и небольшие предметы мебели и системы, такие как шкафы-купе PAX и стеллажи BESTA, с более быстрой и дешевой доставкой. Доставка 2 млн. посылок покупателям помогла онлайн-каналу достичь доли в 30% от общей выручки на 2023 год.

Адриан Анджеевский