Председатель Управления по конкуренции и защите прав потребителей (UOKiK) Томаш Хрустны наложил на компанию T-Mobile Polska штраф в размере более 25 миллионов злотых. Это связано с рекламой оператора со слоганом «1200 Гб бесплатно в течение года», которая вводила потребителей в заблуждение. Чтобы воспользоваться предложением, потребитель должен был ежемесячно пополнять карту минимум на 35 злотых.
Президент UOKiK Томаш Хрустны вынес решение в отношении телекоммуникационного оператора T-Mobile Poland. Реклама предоплаченного предложения «1200 Гб бесплатно в течение года» вызвала недоумение. Она появлялась, в частности, на билбордах, ситилайтах на остановках общественного транспорта, отображалась в банкоматах и на платежных терминалах — на польском и украинском языках.
UOKiK проанализировал рекламу и правила акции. Как выяснилось, оператор T-Mobile Poland вводил потребителей в заблуждение, поскольку в рекламе говорилось, что пакет данных предоставляется бесплатно. В действительности вместо обещанного пакета в 1 200 ГБ потребитель получал 100 ГБ каждый месяц при условии пополнения счета на сумму не менее 35 злотых в месяц. Через год сумма, на которую он должен был пополнить карту, составила бы 420 злотых. Однако эта информация была написана мелким шрифтом в самом низу рекламы.
«Рекламные слоганы призваны привлечь внимание потребителя, чтобы они запомнились и побудили его купить рекламируемую услугу. Как правило, рекламное сообщение должно быть коротким, лаконичным и четким. Однако это не дает торговцам права использовать ложную рекламу. Потребитель вправе ожидать, что представленное предложение будет честным и не будет содержать «подвохов». Фактический механизм акции T-Mobile Polska был основан на системе «рассрочки», при которой в течение 12 месяцев потребитель получал пакет на 100 Гб каждый месяц при условии пополнения карты не менее чем на 35 злотых», сказал президент UOKiK Томаш Хрустны.
Президент UOKiK наложил на компанию T-Mobile Poland штраф в размере 25 623 957 злотых за нарушение коллективных интересов потребителей.
Адриан Анджеевский