LOT Polish Airlines מדורגת במקום השלישי בדירוג העולמי של AirHelp Score 2023, כאשר רק Qatar Airways ו-Eurowings של גרמניה גבוהים יותר ברשימה. LOT שיפרה את הדירוג שלה ב-12 מקומות ביחס לציון AirHelp 2022.

כמו כן, LOT קיבלה ציון טוב מאוד בשלוש קטגוריות שנלקחו בחשבון עבור ציון AirHelp הכולל, כלומר: דייקנות, משוב מהנוסעים ויעילות בטיפול בתביעות פיצויים.

AirHelp Score הוא דירוג עולמי של חברות התעופה ונמלי התעופה הטובות ביותר, שפורסם מאז 2015 על ידי AirHelp, חברה המתמחה בזכויות נוסעים באוויר. חברת התעופה הלאומית הפולנית הציגה בה טוב יותר מאשר חברות תעופה אירופיות מבוססות כמו אייר פראנס (מקום 25), לופטהנזה (מקום 57), KLM (מקום 16), בריטיש איירווייס (לפני אחרון, מקום 82).

רשימת המנהיגות העולמית של AirHelp Score 2023 נפתחת עם Qatar Airways (היא הייתה המובילה AirHelp Score במשך מהדורות רבות). למקום השני הגיעה חברת התעופה הגרמנית Eurowings, ששיפרה את ציון הדירוג שלה בשישה מקומות.

חמישה שדות תעופה פולניים נכללו בציון AirHelp 2023 בקטגוריית שדות התעופה. את המקום הראשון בדירוג הלאומי, כבעבר, תפס נמל התעופה לך ולסה גדנסק – בדירוג העולמי דורג שדה התעופה גדנסק במקום ה-28.

אותו ציון AirHelp – 7.82 הושג על ידי שני שדות תעופה פולניים: נמל התעופה שופן בוורשה ונמל התעופה קרקוב-באליצה, בדירוג העולמי שדות התעופה הללו דורגו במקום ה-52 וה-53. במקום הרביעי והחמישי בפולין נכללו שדות תעופה שלא נכללו במהדורה הקודמת של הדירוג – אלה בהתאמה: ורוצלב (62 בדירוג העולמי) וקטוביץ (86).

ארקדיוש סלומצ'ינסקי