"לא פחות מ-15% מהחברה הפולנית מעולם לא השתמשו באינטרנט", אמר מיקל זיולקובסקי, מנהל טכני, חבר מועצת המנהלים של Play ו-UPC. לדעתו, בפולין, בעיית ההדרה הדיגיטלית קשורה לחוסר הגישה לציוד, היעדר גישה לשירותים רלוונטיים, כולל גישה לאינטרנט ולתקשורת, כמו גם היעדר יכולות דיגיטליות.

תופעה זו הודגשה בשנה שעברה על ידי פדרציית הצרכנות בדוח שלה "הדרה דיגיטלית במהלך המגיפה. גישה ושימוש באינטרנט ובמחשבים בקבוצות חברתיות נבחרות", בו העריכו המחברים כי 4.51 מיליון פולנים בגילאי 16-74 (15.5% מקבוצה זו) מעולם לא השתמשו באינטרנט. אפילו יותר אנשים (4.78 מיליון) מעולם לא השתמשו במחשב.

הסגר, כמו גם מגבלות אחרות של החיים החברתיים והכלכליים שנגרמו על ידי המגיפה, העמיקו את ההדרה הדיגיטלית. לפי הדוח, מצבם של קשישים כמו גם של סטודנטים, תושבי כפר ונכים החמיר ביותר.

במונחים של הדרה דיגיטלית באיחוד האירופי, המצב גרוע יותר בשש מדינות בלבד (פורטוגל, יוון, רומניה, קרואטיה, בולגריה ואיטליה), אותה תוצאה קיימת בליטא, והמצב טוב יותר ב-19 מדינות.

התוצאה של פולין (15% מהאנשים שמעולם לא השתמשו באינטרנט) היא משמעותית מתחת לממוצע האיחוד האירופי שעומד על 9%. מבחינת אנשים שמעולם לא השתמשו במחשב, פולין מדורגת גם במקום ה-20 ואחריה אותן מדינות. התוצאה של פולין (19%) גם היא הרבה מתחת לממוצע האיחוד האירופי שעומד על 14%.

באותה תקופה, מחברי הדוח הצביעו על כך שעלויות גבוהות מדי של ציוד ועלויות גישה מהוות חסם לגישה לאינטרנט בבית, במיוחד עבור משקי בית בערים קטנות וכפרים.

תוכנית הפס הרחב הלאומית המעודכנת קובעת שעד 2025 פולין תספק גישה אוניברסלית לאינטרנט בקיבולת של לפחות 100 מגה בייט לשנייה. במקומות המהווים את הכוח המניע העיקרי של הפיתוח החברתי-כלכלי, כמו בתי ספר, צמתי תחבורה ומקומות עיקריים בהם ניתנים שירותים ציבוריים, רוחב הפס יגיע לפחות ל-1 גיגה בייט לשנייה.

בהזמנת אדריאן אנדז'יבסקי