על פי דו"ח CBRE 'מסחר אלקטרוני בעידן שלאחר המגפה', נתח השוק של המכירות המקוונות בפולין גדל ב-55% מסוף 2019 ועד לשיא המגיפה. סך כל ההוצאה על קניות מקוונות במרכז, מזרח ודרום מזרח אירופה מהווה פחות מ-10% מכלל המכירות ביבשת. השוק החשוב ביותר הוא פולין, שמהווה יותר מ-46% מהקניות המקוונות באזור.

צ'כיה במקום השני, עם נתח של כמעט 17%, ורומניה במקום השלישי, עם יותר מ-9% מההוצאות.

הזינוק שנגרם מהמגפה בצמיחת המסחר האלקטרוני בפולין היה 55%, בצ'כיה הוא הגיע ל-48% וברומניה ל-25%. מגמת העלייה לאחר הסרת הסגר נמשכה רק בפולין. כתוצאה מכך, פולין מקדימה כיום ב-3 שנים את המגמה שלפני המגפה בפיתוח קניות מקוונות, בעוד שצ'כיה בפיגור של 1.3 שנים ורומניה בפיגור של 1.4 שנים.

שווקי המסחר האלקטרוני הגדולים באירופה הם בריטניה וגרמניה. יחד הם מהווים כמעט מחצית מכל הוצאות הקניות המקוונות באזור. לאחר הזינוק במכירות המקוונות מהמגיפה, הצמיחה שלהן נמשכת, אם כי ברמה נמוכה בהרבה מאשר בפולין. גרמניה מקדימה ב-0.8 שנים את הצמיחה שהייתה חזויה לפני המגיפה, ובריטניה ב-0.1.

"הרוב המכריע של האירופאים מעדיפים קניות מסורתיות. אנחנו כבר רואים התעוררות של מרכזי קניות ברחבי היבשת. המצב דומה בפולין, שם צמיחה חזקה בשוק המסחר האלקטרוני הולכת יד ביד עם התפתחות הקמעונאות המסורתית. חיבתם הגוברת של פולנים לקניות מקוונות מחייבת התמקדות חזקה בשילוב נוסף של שני השווקים במערכת ריבוי ערוצים, ובכך, התאמה טובה עוד יותר של חנויות מסורתיות לצרכי הלקוחות, שרוצים יותר ויותר לראות מוצרים בעין ואז להזמין אותם באינטרנט או, להיפך, לקנות באינטרנט אבל יש עם אפשרות להחזיר אותם לחנות בקניון", מעריך מריוש מאיקובסקי, מנהל מחלקת הקמעונאות של CBRE.

ארקדיוש סלומצ'ינסקי