על פי דוח Asseco "פער ב'ללא-נייר' ואתגרים אחרים בדרך לדיגיטציה של מסמכים בעסק", ההערכה היא שחסרים כיום 50 אלף מומחי IT בפולין כולל מתכנתים, מפתחים ואדריכלים, אך גם מנהיגים המסוגלים לנהל ארגון באמצעות שינוי דיגיטלי וליישם כלים לדיגיטציה של מסמכים בטפסים.
מחברי הדוח טוענים כי המחסור במומחים בתחום זה מהווה את החסם הגדול ביותר ליישום כלים לדיגיטציה של מסמכים עבור 61% מהחברות. בעיה זו הורגשה ביתר שאת על ידי חברות שכבר משתמשות בפתרונות דיגיטליים והטמיעו חתימה אלקטרונית בארגון שלהן (65%). מבין החברות שעדיין לא השתמשו בפתרונות דיגיטליים, 49% מרגישות מחסור במומחים.
כפי שאמר אנדז'יי דופיירלה, מנכ"ל Asseco Data Systems וסגן נשיא Asseco פולין , תעשיית ה-IT נאבקת במחסור במומחים כבר זמן רב, מה שמגביל את זמינות השירותים ומגדיל את העלויות שלהם. "הדיגיטציה מכסה כל כך הרבה תחומים בחיינו שהמחסור במשאבי אנוש ישפיע על כל המשק בטווח הארוך. המחקר שלנו מראה שהבעיה מורגשת גם על ידי יזמים מתעשיות אחרות שרוצים לעשות דיגיטציה של העסק שלהם, אבל לרוב אין את הידע והיכולת בצוותים שלהם ליישם פתרון מתאים", הוא מוסיף.
לדברי סגן נשיא Asseco פולין, הבעיה מופיעה כבר בתחילת התהליך, מכיוון שחברות רבות אפילו אינן מסוגלות לגבש את הציפיות שלהן במדויק במונחים של פתרונות דיגיטליים או אבטחת סייבר.
דיגיטציה דורשת לא רק מומחיות טכנית אלא גם גישה מקיפה ברמות שונות והבנת השינוי בתוך הארגון. "לכן, יש צורך בשיתוף פעולה נרחב בין עסקים שונים, מומחי תעשייה, מינהל ואוניברסיטאות כדי לשפר את היכולות של העובדים הקיימים, ומצד שני, לפתח באופן אינטנסיבי את מערכת החינוך של דורות עתידיים של מומחי IT", מסביר אנדז'יי דופיירלה.
בין החסמים לדיגיטציה, יזמים רואים גם התאמה משפטית לקויה (43%), וכן היעדר דוגמאות טובות וספציפיות לתעשייה של דיגיטציה מוצלחת שהביאו יתרונות אמיתיים לחברות. 41% מהמשיבים מבחינים במגבלה זו.
בהזמנת אדריאן אנדז'יבסקי